Остап Хитрук

Сьогодні я підприємець у сфері креативно-технічного сервісу. Ми створюємо мультимедійні інсталяції та забезпечуємо технічний продакшн для івентів, де головне не багатосторінкові презентації, а здатність брати відповідальність і доводити складні ідеї до реального запуску.

Мій шлях у бізнес почався з роликів. Я був одним із найсильніших ролерів в Україні: виступав у шоу, знімався в кліпах і рекламі. Паралельно намагався монетизувати будь-які навички, які мав: писав статті для журналів, запускав власні школи брейкдансу та пробував різні формати заробітку.

Переломний момент настав, коли я чітко побачив різницю між тими, хто створює продукт, і тими, хто його продає. Люди, які продавали наші ролерські шоу, заробляли більше за виконавців. Тоді я відкрив ФОП і запустив агентську модель, щоб працювати з клієнтами напряму.

Далі почався перехід на новий рівень: участь у тендерах, відкриття компанії під конкретні контракти та поступова трансформація з виконавця в підприємця, який будує комплексні рішення під потреби клієнта.

Важливим етапом стала міжнародна експансія через професійні змагання. Перемога на Berlin Mapping Festival стала зовнішнім підтвердженням нашого рівня та відкрила доступ до міжнародних замовлень.

Наступним кроком стало міжнародне визнання компанії на професійному рівні. У 2026 році Magic Innovations отримала шість нагород Eventex Awards, однієї з найвідоміших премій у сфері івентів та мультимедійних рішень.

Останні роки стали для мене серйозним випробуванням не лише в бізнесі, а й у житті. Війна, неможливість повернутися додому, складні сімейні та бізнесові обставини, а також дві операції на мозку змусили мене переосмислити фундаментальні речі.

Я зрозумів, що справжня опора в бізнесі - не ідеально вибудувані процеси, а довіра, репутація та команда, яка проходить із тобою через найскладніші етапи роками.

Як прийшла ідея бізнесу?

Мій бізнес не виник як раптова ідея - він еволюціонував поступово. Спочатку були спорт і виступи: я створив ролерські шоу як продукт. Згодом зрозумів, що потрібно контролювати не лише виконання, а й продажі, тому забрав цей напрям собі та почав напряму працювати з клієнтами.

Наступний етап стався після запиту від «Нового каналу» на ролерів. У процесі я зрозумів, що клієнту потрібен не окремий виступ, а агентство, здатне реалізувати повний ювілейний захід. Я зайшов у тендер, виграв його і вже після перемоги оперативно відкрив компанію.

Новий масштаб з’явився після виграшу річного контракту з Philip Morris, де ми реалізовували понад 100 проєктів на рік і відповідали за комплексний результат: від декорацій і персоналу до контенту та арт наповнення.

Поворот у напрям мультимедійних інсталяцій стався після складного кейсу. Ми отримали передоплату від GTI на мультимедійне рішення, переказали кошти в Китай на закупівлю, але нас ошукали. Я наполягав, що перед клієнтом потрібно виконати зобов’язання, але партнер мав іншу позицію. Я поїхав працювати в Дубай, щоб заробити гроші й закрити фінансові зобов’язання. Після розблокування рахунку колишній партнер вивів усі кошти, і я фактично залишився ні з чим.

Після цього я відкрив нову компанію та свідомо сфокусувався на контенті й мультимедійних інсталяціях, відмовившись від партнерської моделі, яка не витримала перевірки відповідальністю.

Які ключові навички допомогли вам запустити бізнес?

Фундамент мого росту - поєднання трьох ключових навичок.

Перша - здатність заходити в невідоме й розбиратися вже в процесі, швидко збираючи компетенції, команду та ресурси під конкретну задачу.

Друга - креатив і розуміння виробництва контенту. Я добре розумію, як монтується відео, будується мультимедійний наратив і працює знімальний процес, оскільки мав власний досвід у продакшн-студії.

Третя - практичний досвід міжнародних проєктів. Я працював на ринках Middle East, у Дубаї та в інших країнах, тому розумію специфіку виходу на нові ринки й роботи з міжнародними клієнтами.

Окремо важливу роль відіграє смак і культурний бекграунд, які сформувала мама. Театри, музеї, галереї та книги дали мені розуміння того, як створювати не просто технічну інсталяцію, а досвід, який люди запам’ятовують.

Які 3 найскладніші виклики ви вирішили в перші роки?

На старті я зіткнувся з трьома ключовими викликами.

Перший - нерівність між виконавцем і продавцем. Я зрозумів, що потрібно контролювати продажі й працювати з клієнтською цінністю, а не лише бути виконавцем.

Другий - вхід у тендери та великі бюджети без готової інфраструктури. Після перемоги потрібно було дуже швидко легалізувати бізнес, зібрати команду та вибудувати процеси.

Третій - побудова довіри великих клієнтів і відповідальність за комплексний результат. Коли ти відповідаєш за все, будь-яка помилка напряму впливає на репутацію та фінанси.

З якими кризами ваш бізнес стикався та як ви їх подолали?

Найсерйознішою кризою стала історія з передоплатою на мультимедійне рішення, коли кошти були переказані на закупівлю, але постачальники зникли. Це спричинило фінансові втрати та конфлікт із партнером через різне бачення відповідальності перед клієнтом.

Щоб закрити фінансові зобов’язання, я рік працював у Дубаї. Коли рахунок розблокували, колишній партнер вивів усі кошти, і мені довелося фактично починати все з нуля.

Паралельно я проходив важкий особистий період: війна, неможливість повернутися додому, кардинальні зміни в житті та дві операції на мозку з різницею приблизно у три роки. Перша припала на початок повномасштабної війни, коли я перебував у реанімації, друга відбулася 14 лютого.

Цей період дав мені дуже практичне розуміння стійкости, відновлення та важливости підтримки близьких і професійного оточення.

Які рішення виявилися найбільш ефективними для росту компанії?

Найбільше зростання відбувалося в моменти, коли я переходив на новий рівень гри.

Перше рішення - забрати продаж ролер-шоу собі та побудувати агентську модель напряму з клієнтами.

Друге - не боятися заходити в тендери топрівня навіть без ідеальної структури. Мій підхід простий: спочатку виграти можливість, потім швидко побудувати систему під її реалізацію.

Третє - отримати міжнародне підтвердження якости. Перемога на Berlin Mapping Festival зробила нас не локальним гравцем, а компанією, здатною продавати свої рішення глобально.

З операційних рішень останнього часу - я свідомо спрощую комунікацію із сильними клієнтами. Їм не потрібні нагороди чи багатосторінкові презентації. Їм потрібні ясність, швидкість і чітка відповідь на питання: чи можеш ти це зробити.

Результатом цього підходу стало й міжнародне визнання компанії. У 2026 році Magic Innovations отримала шість нагород Eventex Awards, що стало важливою оцінкою роботи команди на глобальному рівні.

Яку вашу помилку ви сьогодні вважаєте найціннішим досвідом?

Найціннішим уроком став невдалий вибір партнерства, яке не витримало перевірки відповідальністю.

Кейс із передоплатою та позицією партнера, який не був готовий нести відповідальність перед клієнтом, показав мені, що партнерство - це не про формальний розподіл часток, а про спільні етичні та фінансові принципи.

Остаточно це усвідомлення закріпилося після ситуації, коли після розблокування рахунків партнер вивів усі кошти.

Цей досвід змусив мене перезапустити бізнес, змінити фокус і побудувати компанію так, щоб відповідальність і контроль не були розмитими.

Як ви заробили свої перші $100?

Перші гроші я заробив завдяки роликам. На той момент уже був відомим ролером, тому мав дохід із виступів, зйомок у кліпах, фільмах і рекламі, а також з інших активностей, пов’язаних із ролерською культурою.

Як ви заробили свої перші $1 000?

Першу тисячу доларів заробив на ролерських виступах і перших комерційних активностях навколо шоу та послуг. Це стало можливим завдяки моїй особистій репутації в ролерському середовищі. 

Як ви заробили свої перші $10 000?

Перші 10 тисяч доларів приніс великий івент, який ми реалізували вже як агенція. Це був момент, коли я вперше відчув потенціал бізнесу не лише як виконавця, а як організатора повноцінних проєктів.

Як ви заробили свої перші $100 000?

Перші 100 тисяч доларів я заробив завдяки річному контракту з Philip Morris для бренду Marlboro. Ми реалізовували понад 100 проєктів на рік у форматі «під ключ»: декорації, персонал, наповнення, контент і артчастина. 

Як ви заробили свій перший $1 000 000?

Перший мільйон доларів став результатом масштабування через найбільший бюджет на обслуговування Philip Morris в Україні. Саме ця довгострокова комплексна співпраця забезпечила бізнесу перехід від рівня $100 000 до $1 000 000. 

Я можу бути практично корисним у трьох ключових напрямах.

Перший - міжнародні ринки, особливо Middle East. Можу поділитися досвідом виходу на нові ринки, роботи в Дубаї та регіоні, а також нюансами організації діяльности в цих країнах.

Другий - мультимедійні інсталяції та контент. Від роботи з архітекторами на етапі концепції до інженерії, інсталяції, запуску, підтримки та регулярного оновлення контенту. Також маю практичний досвід у базових продакшн-напрямах: зйомка, монтаж і побудова візуального наративу.

Третій - антикризова стійкість. У мене є особистий досвід проходження складних періодів, коли одночасно руйнуються кілька опор: бізнес, країна, здоров’я. Я пройшов дві операції на мозку та повне відновлення, тому добре розумію, як збирати себе заново й рухатися далі.

Окремо можу бути корисним у більш прикладних питаннях: кемпінг, формування тривожного рюкзака, а також практичні поради щодо життя й побуту в Дубаї та інших країнах, де я жив і працював.

Ваш досвід: як систематизувати бізнес?

Мій головний інсайт про систематизацію - вона не є лінійним процесом.

На етапі малого бізнесу багато рішень приймаються швидко й ситуативно, і це нормально. Коли бізнес зростає та з’являються міжнародні клієнти, виникає спокуса все формалізувати: трекінг часу, ідеальні документи, складні презентації, багаторівневі процеси.

Але в роботі з дуже сильними клієнтами часто відбувається повернення до простоти: менше бюрократії, менше ідеальних матеріалів, більше особистої комунікації та швидких рішень.

Для моєї сервісної та творчої моделі ключове - щоб клієнт чітко розумів, що саме ми зробимо і що результат буде delivered без зайвих ризиків. Не кількість слайдів чи регламентів створює довіру, а ясність і надійність.

Ваш досвід: як вирости х2 за рік?

Мій основний важіль росту - робота з великими тендерами та великими брендами.

На практиці добре працює правило 70/30: один великий клієнт забезпечує основний грошовий потік, дозволяє швидко масштабуватися завдяки довірі, повторюваності та прогнозованості.

У нашому випадку такими клієнтами були Philip Morris та інші великі бренди.

Водночас дрібніші клієнти часто забирають непропорційно багато ресурсу: зустрічі, правки, погодження, відмови, але формують значно меншу частку обороту.

Тому якщо ціль - вирости вдвічі за рік, потрібно свідомо будувати портфель навколо 1–2 великих клієнтів, для яких ви стаєте партнером «під ключ», а не постачальником, який постійно доводить свою цінність.

Найкращі експерти, яких рекомендуєте

Андрій Остапчук - засновник Young Business Club

Ірина Воробйова - супровід і вирішення питань «під ключ» у Португалії

Андрій Сисоєв - фінанси, ментор клубу, один із найсильніших фінансових директорів України